Información de envío
Envío Estándar
Todos los envíos estándar realizados por Antique Bottles Collector son entregados en horario comercial y en días hábiles.
Para poder garantizar la correcta entrega, será necesario que haya una persona física en el momento de la entrega del pedido para realizar la firma correspondiente.
Todos los pedidos son gestionados en un plazo de 24h desde la recepción del pago.
Los pedidos nacionales son enviados con un servicio de entrega de 24h, los pedidos con destinación dentro de la zona europea, el plazo de entrega es de 72h aproximadamente dependiendo de la logística del país de destino.
Independientemente de la ubicación del comprador, todos nuestros gastos de envío se calculan teniendo en cuenta el peso del artículo y el código postal del destinatario.
Envío Programado
En Antique Bottles Collector sabemos que tu tiempo es oro.
De la misma manera sabemos que puede que no puedas estar en la dirección de entrega en el momento que vas a recibir el paquete.
Es por ello que ofrecemos los envíos programados.
Es lo mismo que un envío estándar, con la diferencia de que enviaremos el paquete el día y la hora específica para que tú puedas estar disponible para la entrega del paquete.
En el momento de realizar la compra, simplemente tienes que añadir el día y la hora en la que quieres recibir el pedido o, si prefieres, puedes contactar con nosotros y explicarnos cuando quieres recibir el pedido.
Punto de Recogida
Gracias a nuestra ubicación en la ciudad de Barcelona, ofrecemos la posibilidad de recoger su pedido personalmente y sin necesidad de esperar a la recepción de un envío.
Para ello, es necesario contactar con el equipo de Antique Bottles Collector para notificar de que recogerá personalmente su pedido en nuestro almacén u oficina.
Puntualidad en las entregas
Antique Bottles Collector no puede garantizar la puntualidad en la entrega de los pedidos en nombre de la empresa de transportes.
Debido a las restricciones por pandemia o por situaciones climatológicas adversas, es posible que la entrega sufra algún retraso.
En caso de que hayan pasado semanas y no haya recibido nada, no dude en contactar con el equipo de Antique Bottles Collector para ofrecer una solución total.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar la puntualidad del servicio brindado por nuestros agentes de entrega, particularmente durante períodos de condiciones climáticas difíciles. Si su envío se entrega inaceptablemente tarde después de que nuestro agente lo haya recogido a tiempo, intentaremos obtener un reembolso cuando corresponda.
Envíos dañados o incidencias
Todos nuestros paquetes son preparados con el mismo cariño y dedicación que a nosotros nos gustaría recibir en nuestras casas. Desgraciadamente, en ocasiones el paquete puede sufrir algún tipo de daño.
En caso de que reciba el paquete en muy mal estado o con claros signos de que hay cristales rotos o líquido suelto, automáticamente rechace el paquete y notifica al transportista que hagan la devolución a nuestra dirección.
Nosotros nos encargaremos de todo lo demás.
Direcciones de entrega
Si decide realizar el envío de su pedido a otra dirección diferente a la que tiene establecida, lo puede hacer en el momento de realizar la compra o contactando con el equipo de Antique Bottles Collector.
En casa de algún familiar, algún amigo o incluso en el trabajo.
Haremos llegar tu pedido donde tú desees.
